Última atualização: 17 de abril de 2026
Esta política descreve como o AlfaControl coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários e das pessoas cadastradas pelos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O AlfaControl é um sistema SaaS de controle de acesso operado pela Alfa Soluções Tecnológicas (CNPJ 52.638.029/0001-05), com sede na R. Pedro Palácios, 79 — Centro, Vila Velha/ES, CEP 29100-190. Somos o controlador dos dados pessoais dos titulares que se cadastram diretamente conosco (usuários administradores, leads do site, revendas), nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
Para os dados de pessoas cadastradas dentro do sistema pelos clientes contratantes (moradores, visitantes, funcionários, alunos), atuamos como operador, tratando os dados exclusivamente conforme instruções do cliente controlador. Veja a seção 8 para detalhes.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas, reportar incidentes ou solicitar qualquer informação sobre o tratamento dos seus dados, escreva para alfa.comercial.solucoes@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Quando você preenche um formulário da nossa landing page (contato ou "Seja Parceiro"), coletamos:
Esses dados são enviados por você, ao clicar em "Enviar", diretamente para o nosso canal de atendimento via WhatsApp — mais detalhes sobre esse fluxo na seção 6.
Templates biométricos (facial, digital) das pessoas cadastradas pelos clientes para fins de controle de acesso. Ver detalhes na seção 8.
localStorage)Não utilizamos cookies de rastreamento, análise comportamental nem publicidade. Não carregamos fontes, scripts ou recursos de terceiros que enviem seu IP a plataformas de rastreamento.
Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins publicitários. Eles são acessados apenas por:
Os formulários de contato da landing e o botão flutuante de WhatsApp utilizam a plataforma WhatsApp, operada pela Meta Platforms, Inc. Ao clicar em "Enviar" ou em qualquer ícone de WhatsApp, você é redirecionado para o aplicativo/web com uma mensagem pré-preenchida contendo os dados do formulário.
A partir desse momento, o tratamento dos seus dados também fica sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp. A Meta armazena e processa dados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional (art. 33 da LGPD). Realizamos essa transferência com base no seu consentimento específico, manifestado ao marcar a caixa de aceite antes do envio do formulário.
Se você não deseja usar o WhatsApp, entre em contato por e-mail: alfa.comercial.solucoes@gmail.com.
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, com as seguintes medidas de proteção:
Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD no prazo legal.
Os dados biométricos (templates faciais e digitais) cadastrados no sistema pelos clientes são de responsabilidade do próprio cliente contratante, que atua como controlador desses dados. A Alfa Soluções atua como operadora, tratando as informações exclusivamente conforme instruções do cliente e para a finalidade de controle de acesso.
Cabe ao cliente garantir que possui base legal adequada para o tratamento desses dados sensíveis, incluindo consentimento específico e destacado dos titulares ou, quando aplicável, outra base do art. 11 da LGPD. Os templates são armazenados de forma criptografada e não são utilizados para nenhuma outra finalidade além do controle de acesso.
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os seguintes direitos (art. 18):
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para alfa.comercial.solucoes@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
A contratação direta do AlfaControl é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos, em nome de pessoas jurídicas ou responsáveis legais. Não coletamos dados de crianças e adolescentes conscientemente em nossos canais comerciais.
Quando clientes contratantes (escolas, creches, condomínios) cadastram menores no sistema como pessoas controladas, o tratamento ocorre sob responsabilidade do cliente controlador, que deve obter o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, nos termos do art. 14 da LGPD.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando houver alteração relevante, avisaremos por e-mail e/ou aviso dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
Você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através de gov.br/anpd.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: